Помощь

Как сделать заказ

1. Позвоните нам 8 (495) 975-985-2 или пришлите заявку на info@truborezoff.ru с реквизитами компании и в ответном письме мы пришлем счет на оплату, договор если требуется, и укажем сроки поставки заказанного товара.

2. Товар нашли, но его нет в наличии. Мы предложим аналоги, из ассортимента, близкие  по качеству и цене

3. Добавьте товар в корзину ⇒ Перейдите в корзину ⇒ укажите Ваши контактные данные ⇒ Выберите способ доставки и способ оплаты ⇒ Подтвердите заказ

В самые кратчайшие сроки мы свяжемся с вами, уточним все детали заказа и подготовим товар к отгрузке.

Как оплатить товар

1. Безналичная оплата (для юр. лиц)

Пришлите реквизиты вашей компании, мы выставим Вам счет.
Товар по выставленному счету резервируется на 3 рабочих дня.

2. Оплата банковской картой (Visa, Mastercard ...

• Добавьте товар в корзину.
• Перейдите в корзину  укажите Ваши контактные данные.
• Выберите способ доставки и способ оплаты банковской картой
• Подтвердите заказ

3. Оплата физическим лицом по счету в любом банке

Оплата производится по выставленному счёту. После оформления заказа, Вам надо распечатать счет, который мы пришлем Вам на электронную почту. В этом счете уже будут заполнены все необходимые поля.

Подробнее в разделе Оплата

Как получить товар

Вы находитесь в Москве: Бесплатная доставка по Москве при сумме заказа выше 2000 руб, в пределах МКАД.  (срок доставки по Москве до 2-х дней)

Доставка в любой другой город: Доставку до склада грузоперевозчика осуществляется бесплатно. В каком бы городе Вы не находились, Вы сможете получить заказанный товар за минимальный срок!

По умолчанию отправка осуществляется Деловыми линиями. Если вы хотите что бы ваш заказ был отправлен другой транспортной компанией, просто укажите адрес и контактный телефон московского офиса этой компании в телефонном разговоре или форме заказа.

подробнее в разделе Доставка

Условия гарантии

В случае выхода из строя оборудования, в период гарантийного срока, звоните нам 8 (495) 975-985-2. Нам потребуется от Вас: наименование и модель оборудования, дата покупки, предполагаемая причина поломки. Затем мы предоставим Вам подробную инструкцию дальнейших действий.    

Условия гарантии, Сроки гарантии, адреса сервисных центров  указываются каждым производителем в своих гарантийных талонах. Условия предоставления гарантии основываются и не противоречат Закону РФ "О защите прав потребителей"

Положения о возврате товара

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Отказ от покупки

Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Как вернуть товар

Вы можете осуществить возврат или обмен товара самостоятельно, приехав к нам в офис, либо вызвав курьера. При вызове курьера Вам придется оплатить стоимость сборки и доставки (п3 ст.497 ГК РФ):

• для малогабаритных товаров весом до 2 кг - 500 рублей
• для крупногабаритных товаров весом не более 20 кг - 800 рублей

Обмену не подлежат товары надлежащего качества:

•  Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;

• Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Отзывы и предложения

Отзывы о работе нашего магазина Вы можете прочитать на странице ЯндексМаркета

Мы будем Вам крайне признательны если Вы будете оставлять свои отзывы на товары которые Вы приобрели у нас в магазине, либо Вы ими пользовались ранее. Для этого просто заполните предложенные поля в карточке товара.

По любому вопросу связанному с работой сайта, а так же сотрудников Труборезофф.ру Вы всегда можете написать напрямую директору  msv@truborezoff.ru а так же по телефону 8 (495) 975-985-2

Обратная связь

Звоните:

(495) 975-985-2 телефон  в Москве

Пишите:

info@truborezoff.ru

Время работы:
пн - пт с 9 до 18 часов

Реквизиты

С 1 января 2019г ИП Малосолов С.В. является плательщиком НДС

подробнее в разделе Контакты